AUTH REFERENCE

Đăng nhập tài khoản gen3 để vào sảnh game và xem số dư của bạn

Nhập tên người dùng và mật khẩu bạn đã tạo khi mở tài khoản, sau đó bạn sẽ thấy sảnh đầy đủ với bàn bài trực tiếp, phòng...

Truy cập từ di động hoặc máy tínhXem số dư và lịch sử giao dịchChuyển giữa casino, slot và thể thao không cần thoátNạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPayHỗ trợ tiếng Việt trong mọi menu

Khám phá sảnh Xem FAQ

Những gì bạn cần để vào tài khoản gen3

Bạn chỉ cần tên người dùng và mật khẩu đã đăng ký. Nếu quên mật khẩu, nhấn vào liên kết khôi phục bên dưới ô đăng nhập và chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua email hoặc số điện thoại bạn đã cung cấp. Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể thay đổi mật khẩu trong mục cài đặt

tài khoản. Chúng tôi lưu phiên làm việc của bạn trong bảy ngày trên thiết bị di động, nghĩa là bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Trên máy tính để bàn, bạn có thể chọn ghi nhớ đăng nhập nếu đó là thiết bị cá nhân.

Phương thức thanh toán được chấp nhận sau khi đăng nhập

Ngay khi vào sảnh, bạn sẽ thấy hàng nút nạp tiền ở đầu trang. Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và VNPay cho người chơi ở...

MoMo

Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết với ví MoMo. Xác nhận giao dịch bằng mã PIN hoặc vân tay trong ứng dụng MoMo. Tiền vào tài khoản gen3 trong ba đến năm phút.

ZaloPay

Chọn ZaloPay từ menu nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng Zalo. Giao dịch được mã hóa và số dư sẽ cập nhật ngay khi ZaloPay xác nhận thanh toán.

VNPay

Liên kết thẻ ngân hàng hoặc tài khoản VNPay với gen3. Mỗi lần nạp chỉ cần nhập số tiền và xác thực bằng OTP. Lịch sử giao dịch lưu trong mục tài khoản của bạn.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách liên hệ khi gặp vấn đề đăng nhập

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc cần đặt lại mật khẩu, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ hoạt động suốt...

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng giao thức TLS, nghĩa là tên người dùng và mật khẩu của bạn không thể bị chặn trong quá trình truyền. Bạn có...

Mã hóa TLS

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gen3 đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải, ngay cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn phải nhập mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator để xác nhận danh tính.

Lịch sử phiên

Xem danh sách tất cả các lần đăng nhập gần đây, kèm theo địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng một cú nhấp.

Thời gian chờ tự động

Nếu không có hoạt động trong mười lăm phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất phiên của bạn. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên đóng trình duyệt.

Khôi phục mật khẩu an toàn

Khi yêu cầu đặt lại mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết có thời hạn một giờ đến email đã đăng ký. Liên kết chỉ dùng được một lần và không thể sử dụng lại sau khi mật khẩu mới được thiết lập.

Giám sát IP bất thường

Nếu có lần đăng nhập từ quốc gia hoặc vùng lạ, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email của bạn. Bạn có thể xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ số dư.

Đăng nhập từ di động và máy tính khác nhau thế nào

Chúng tôi giữ cùng một tên người dùng và mật khẩu cho cả hai nền tảng, nhưng giao diện và tùy chọn ghi nhớ đăng nhập có thể...

Thời gian lưu phiên

Di động lưu phiên trong bảy ngày; máy tính để bàn yêu cầu đăng nhập lại sau hai mươi bốn giờ trừ khi bạn chọn ghi nhớ.

Xác thực sinh trắc học

Ứng dụng di động hỗ trợ vân tay và Face ID. Trình duyệt máy tính chưa hỗ trợ sinh trắc học, bạn phải nhập mật khẩu mỗi lần.

Giao diện sau đăng nhập

Di động hiển thị menu dưới cùng để chuyển nhanh giữa sảnh. Máy tính có thanh bên trái với danh mục chi tiết hơn và bảng thông tin tài khoản.

Tốc độ tải trang

Di động tải nhanh hơn nhờ giao diện gọn. Máy tính tải nhiều game cùng lúc nên có thể chậm hơn một giây trên kết nối 3G.

Tùy chọn đa nhiệm

Máy tính cho phép mở nhiều tab sảnh cùng lúc. Di động chỉ hiển thị một sảnh tại một thời điểm nhưng lưu vị trí khi bạn chuyển ứng dụng.

Thông báo phiên

Di động gửi thông báo đẩy nếu phiên sắp hết hạn. Máy tính hiển thị cảnh báo trong trình duyệt mười phút trước khi đăng xuất tự động.

Khôi phục mật khẩu

Cả hai nền tảng đều dùng cùng luồng khôi phục qua email. Di động có thể tự động điền mã OTP nếu tin nhắn SMS đến cùng thiết bị.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những gì làm nên trải nghiệm đăng nhập gen3

Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập để bạn vào sảnh nhanh nhất có thể mà vẫn đảm bảo an toàn. Không có bước xác minh thừa...

Một lần đăng nhập cho tất cả sảnh Sau khi xác thực, bạn có thể di chuyển giữa...

Ghi nhớ thiết bị Bật tùy chọn này và chúng tôi sẽ lưu dấu...

Cảnh báo phiên hết hạn Mười phút trước khi hệ thống đăng xuất tự động...

Bảng điều khiển số dư Ngay sau khi đăng nhập, bạn thấy số dư hiện...

Chuyển đổi ngôn ngữ nhanh Menu ngôn ngữ nằm ở góc trên bên phải. Bạn...

Lịch sử đăng nhập chi tiết Mỗi lần vào tài khoản đều được ghi lại với...

Giải đáp về đăng nhập tài khoản gen3

Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu bên dưới ô đăng nhập. Nhập địa chỉ email bạn đã đăng ký, sau đó kiểm tra hộp thư để nhận liên kết đặt lại. Liên kết có hiệu lực trong một giờ và chỉ dùng được một lần. Tạo mật khẩu mới có ít nhất tám ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Có, bạn có thể duy trì phiên đăng nhập trên di động và máy tính cùng một lúc. Tuy nhiên, nếu bạn đặt cược từ hai thiết bị đồng thời, chỉ lệnh cuối cùng được xử lý. Hệ thống không khóa tài khoản khi phát hiện nhiều phiên, nhưng sẽ ghi lại IP của mỗi phiên trong lịch sử.

Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, hệ thống sẽ gửi mã OTP mỗi khi phát hiện địa chỉ IP thay đổi đột ngột. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép khi ai đó cố đăng nhập từ vị trí lạ. Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt nếu muốn.

Vào mục Cài đặt tài khoản trong ứng dụng, chọn Bảo mật, sau đó bật Xác thực sinh trắc học. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng mật khẩu một lần để xác nhận. Từ đó, bạn chỉ cần dùng vân tay hoặc Face ID để vào sảnh.

Ngay lập tức đổi mật khẩu trong mục Cài đặt, sau đó chọn Đăng xuất tất cả thiết bị. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra IP và khóa tạm thời tài khoản nếu cần. Bạn cũng nên bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa trong mười lăm phút. Bạn có thể khôi phục ngay bằng cách nhấn Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn qua email. Chúng tôi không khóa vĩnh viễn trừ khi phát hiện hành vi tấn công tự động.

Tên người dùng không thể thay đổi sau khi đăng ký vì nó liên kết với lịch sử giao dịch và số dư. Nếu bạn thực sự cần tên mới, hãy liên hệ hỗ trợ qua email với lý do cụ thể, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp riêng.